Ønsker du at sende varer retur? Ingen problem! Vi tager gerne imod din retur så længe at:
- Varen er købt inden for 30 dage
- Original emballage er tilgængelig og intakt
- ALT plastik sidder på produkterne
- Produktet fremstår helt nyt
Retur: Vi behandler din returordre inden for 10 hverdage efter modtagelse af pakken
RETURLABEL MEDFØLGER I DIN PAKKE!
Følg vejledningen her:
Ønsker du at returnere din ordre helt eller delvist og opfylder du alle ovenstående krav, følg da denne vejledning:
1. Tag din returlabel ud af kassen
Find din returlabel modtaget i din pakke, så du kan sende dine varer retur. Husk også at vedlægge din følgeseddel i kassen med de produkter der skal returneres.
2. Sæt returlabel på kassen
Sæt din returlabel uden på den oprindelige kasse, så ordren er pakket forsvarligt ind.
3. Aflever pakken til Bring eller GLS
Aflever pakken hos Bring eller GLS på et posthus, i en postbutik eller en pakkeboks – Husk at få en kvittering.
4. Pakken sendes retur
Pakken sendes nu retur til os.
5. Du modtager penge retur
Vi krediterer beløbet inden for 10 hverdage og modregner 45,- for brug af returlabel.
Ønskes en anden vare kan dette bestilles via vores webshop på en ny ordre, så vi kan sende den nye bestilling afsted hurtigst muligt.
Mistet din returlabel?
Har du mistet din retur label skal du klikke på dette link og følg vejledningen.
Spørgsmål?
Hvis du har spørgsmål til returnering kan du læse mere under vores handelsbetingelser eller kontakte os på tlf.: 65 90 66 90
…eller sende en e-mail til info@zerv.dk (skriv gerne dit ordrenummer i mailen).
Vores åbningstider er:
Mandag – fredag:
08:30 – 16:00
Frokostlukket:
12.00-12.30
Mvh,
ZERV